Smluvní podmínky
Vítejte na „Nuclei“ (dále jen „Platforma“). Obsah Platformy je majetkem společnosti Nuclei Technologies, Unipessoal Lda (dále jen „společnost“ nebo „my“ nebo „nás“ nebo „naše“) se sídlem Rua Quinta da Lobita 65, 3A, 2775-621 Carcavelos, Lisabon, Portugalsko. Jsme k dispozici na adrese help@gonuclei.com.
Vaše používání Platformy a služeb (jak je definováno níže) se řídí následujícími podmínkami („Podmínky používání“). Pokud s těmito podmínkami používání nesouhlasíte, nemůžete Platformu používat.
V případě spotřebitelských nákupů v EU uskutečněných prostřednictvím Platformy prodává společnost digitální dárkové karty jako hlavní a jako obchodník zapsaný v obchodním rejstříku. Při každém nákupu jsme vaší smluvní stranou a platby inkasujeme vlastním jménem a na vlastní účet. Nepřijímáme ani nedržíme finanční prostředky klientů jménem žádné třetí strany výše uvedené.
Cíl politiky
Používáním Platformy vyjadřujete svůj souhlas s těmito Podmínkami používání a se Zásadami ochrany osobních údajů společnosti, které jsou tímto začleněny formou odkazu. Tyto Podmínky používání stanovují právně závazné podmínky Služeb, jakož i podmínky používání Platformy.
Pro účely těchto Podmínek používání, pokud to kontext vyžaduje, se „vámi“ nebo „vaším“ rozumí jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která navštíví Platformu a/nebo provádí obchodní transakce na Platformě a/nebo využívá Služby poskytnutím registračních údajů na Platformě našeho příslušného partnera.
Tyto Podmínky používání spolu se zásadami ochrany osobních údajů Společnosti se vztahují i na uživatele, kteří navštíví Platformu, ale nevyužívají Služeb nebo neuskutečňují transakce na Platformě, jakož i na uživatele, kteří jsou zaregistrováni a jsou oprávněni Platformou uskutečňovat obchody nebo nakupovat Služby na Platformě. Vyhrazujeme si právo upravit nebo ukončit jakoukoli část Platformy nebo námi nabízených služeb z jakéhokoli důvodu, bez předchozího upozornění a bez odpovědnosti vůči vám nebo jakékoli třetí straně. Jste zodpovědní za to, že budete pravidelně kontrolovat tyto Podmínky používání, abyste byli informováni o všech změnách. Žádné ustanovení těchto Podmínek používání nelze vykládat tak, že by poskytovalo jakákoli práva třetím stranám.
Informace před uzavřením smlouvy (povinné informace pro spotřebitele v EU)
Před dokončením nákupu budou spotřebitelům poskytnuty:
· Kontaktní údaje poskytovatele služeb
· Hlavní charakteristiky vybrané služby.
· Celková cena včetně všech daní a poplatků (bez skrytých poplatků);
· Dostupné platební metody.
· Způsob doručení potvrzení nebo dárkových karet.
· Doba trvání smlouvy nebo časový plán plnění.
· Platné storno podmínky a podmínky pro vrácení peněz.
· Zda platí právo na odstoupení od smlouvy (a výjimky);
· Kanály pro podávání stížností a zákaznickou podporu a
· Jakékoli další informace týkající se služby, vyžadované místními zákony.
Tyto informace jsou poskytovány v angličtině a v případě potřeby v němčině, polštině, češtině nebo v jiném jazyce.
Rozsah služeb
Společnost Nuclei prodává tyto služby přímo spotřebitelům. Tyto produkty se prodávají samostatně, nikoli v balíčku. Služby poskytují nezávislí dodavatelé („Nezávislí dodavatelé“) (např. letecké společnosti, hotely, vydavatelé dárkových karet) a úloha společnosti Nuclei je omezena na uzavírání smluv, výběr plateb, vystavování faktur a zpracování výběrů/vrácení peněz v souladu se zákonem. Platformu můžete využívat k objednávání námi poskytovaných přímých služeb. Některé služby zařazené do kategorie Přímých služeb poskytujeme přímo my a veškeré transakce týkající se Přímých služeb řídíme my.
Obchodní/smluvní podmínky upravující poskytování Přímých služeb poskytujeme my. Obchodní/smluvní podmínky zahrnují mimo jiné cenu, způsoby platby, platební podmínky, datum, období a způsob dodání (pokud je to relevantní), záruky týkající se produktů a služeb a poprodejní služby související s některou z Přímých služeb.
Naše povinnosti podle nařízení o digitálních službách
Nuclei provozuje tuto platformu jako on-line službu, která uživatelům umožňuje přístup kproduktům a digitálním poukazům souvisejícím s cestováním a jejich nákup.
Nuclei může zobrazovat informace týkající se externích poskytovatelů služeb (napříkladleteckých společností nebo hotelů). Veškeré nabídky a informace o výrobcích sestavuje azveřejňuje platforma Nuclei. Další informace o naší informační povinnosti, moderování obsahunebo pozastavení činnosti uživatele/obchodníka podle nařízení o digitálních službách najdetena této stránce.
Právo na odstoupení od smlouvy
Dárkové karty / digitální poukazy
Spotřebitelé mohou odstoupit od nákupu nevyužité digitální dárkové karty do 14 dnů, pokud:
· Spotřebitel výslovně požádal o okamžité doručení a
· Uznání ztráty práva na odstoupení od smlouvy před zaplacením.
Po uplatnění digitální dárkové karty již právo na odstoupení od smlouvy neplatí.
Ceny a dostupnost produktů
Na Platformě budeme zobrazovat informace o ceně a dostupnosti námi poskytovaných přímých služeb. Informace dostupné na Platformě zobrazujeme ve stavu, v jakém jsou, a v podobě, v jaké jsou k dispozici. Pro jakoukoli vámi zadanou objednávku platí cena platná v den zadání objednávky. Ceny uvedené na Platformě nejsou předmětem jednání.
I přes veškerou snahu Společnosti mohou být tyto informace o ceně a dostupnosti Přímých služeb na Platformě uvedeny nepřesně. Společnost si vyhrazuje právo opravit jakékoli chyby, pokud k nim dojde, a neakceptuje nesprávné nebo chybně uvedené ceny. Ceny na Platformě se mohou změnit bez předchozího upozornění. Cena uvedená na Platformě je konečná cena včetně všech daní/poplatků. Volitelné doplňky nejsou nikdy předem vybrány, ale lze je přidat podle potřeby. Veškerá tvrzení o nedostatku nebo slevách mají být založena na ověřitelných údajích a nemáme v úmyslu používat rozhraní, která uvádějí v omyl nebo omezují vaše práva.
Platba
Platby lze provádět pomocí platebních metod zobrazených při placení, a to včetně kreditních karet, debetních karet, bankovních převodů, digitálních peněženek nebo jiných platebních možností dostupných na Platformě. Veškeré platby vybírá společnost Nuclei Technologies, Unipessoal Lda, která působí jako obchodník zapsaný v obchodním rejstříku, a jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím licencovaných poskytovatelů platebních služeb v souladu s platnými předpisy EU o platbách.
V rámci PSD2 může být u některých transakcí vyžadováno silné ověření zákazníka (SCA). Cena uvedená v okamžiku platby je konečná cena, kterou má uživatel zaplatit, včetně všech platných daní a poplatků.
Společnost Nuclei si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit transakci, pokud platbu nelze autorizovat, pokud existuje podezření na podvod nebo pokud je platební nástroj neplatný či omezený.
Transparentní cenová politika
· Uvedené ceny jsou konečné, zobrazené na „úplném základě“ (včetně všech daní a poplatků);
· Volitelné doplňky nejsou nikdy předem vybírány;
· Dostupnost je podmíněna potvrzením nezávislých dodavatelů; a
[· Veškeré slevy mají být založeny na ověřitelných údajích a nemáme v úmyslu používat rozhraní, která by uváděla v omyl nebo omezovala vaše práva]
Inkaso plateb
Veškeré platby provádí a přijímá výhradně společnost Nuclei Technologies, Unipessoal Lda. Společnosti zaplatíte částky splatné za váš nákup. Ke zpracování platebních karet a alternativních plateb využíváme licencované poskytovatele platebních služeb, včetně silného ověření zákazníka, pokud je to vyžadováno. Přijaté finanční prostředky náleží společnosti jako protihodnota za naše vlastní dodávky; peníze klientů nedržíme ani nepřevádíme jménem třetích stran. Pokud je to technicky možné, jsou náhrady vypláceny na původní způsob platby.
Reklamace karetních transakcí
Obecné zásady
Reklamace karetních transakcí je žádost iniciovaná držitelem karty u jeho vydavatelské banky o zvrácení dokončené transakce. Reklamace karetních transakcí jsou zpracovávány v souladu s platnými pravidly karetních asociací (Visa, Mastercard, Amex a místní asociace). Pokud pravidla asociace klasifikují transakci jako platně autorizovanou a splněnou, společnost Nuclei reklamaci karetních transakcí zpochybní.
Zákazníkům důrazně doporučujeme, aby před podáním žádosti o reklamaci karetních transakcí kontaktovali náš tým podpory na help@gonuclei.com. Díky tomu může společnost Nuclei řešit problémy okamžitě a přímo se zákazníky.
V případech, kdy bylo úspěšně použito silné ověřování klienta (SCA) (např. 3-D Secure verification), je za neautorizované platební nároky odpovědná banka, která je vydala, pokud není prokázán podvod nebo hrubá nedbalost ze strany spotřebitele.
Reklamace karetních transakcí u dárkových karet
Jakmile jsou digitální dárková karta nebo poukaz doručeny a ověřeny jako aktivní nebo uplatněné, je transakce považována za konečnou a nevratnou.
Reklamace nebude přijata, pokud:
· Produkt byl úspěšně doručen (doručení se považuje za dokončené, jakmile Platforma vygeneruje potvrzení o doručení na straně serveru);
· Protokoly o uplatnění potvrzují, že zákazník nebo příjemce poukaz aktivoval nebo uplatnil;
· Uživatel zadal nesprávné údaje o doručení;
· Platnost poukazu vypršela; nebo
· Poukaz byl částečně využit nebo byl zůstatek vyčerpán.
V případě nedodání nebo neplatných kódů musí zákazníci nejprve kontaktovat společnost Nuclei. Společnost Nuclei může poukázku znovu vystavit, navázat kontakt s nezávislými dodavateli nebo provést vrácení peněz dříve, než bude nutné provést reklamaci karetních transakcí.
Společnost Nuclei může při zpochybňování reklamace karetních transakcí předložit jako důkaz protokoly o uplatnění poukázek, záznamy o dodávkách a potvrzení nezávislého dodavatele.
Vymáhání nákladů za neplatné nebo podvodné reklamace karetních transakcí
V případě, že je reklamace karetních transakcí označena za neplatnou, zneužívající nebo podvodnou podle platných pravidel karetních asociací, vyhrazuje si společnost Nuclei právo na náhradu veškerých nákladů vynaložených na obhajobu nebo reakci na spor. Tyto náklady mohou zahrnovat mimo jiné:
· Poplatky za spory v rámci pravidel karetních asociací a poplatky za zastupování.
· Administrativní náklady a náklady na zpracování uložené poskytovateli platebních služeb.
· Interní administrativní čas a náklady na vyřizování sporů;
· penále a poplatky za opětovné vydání
· Náklady na právní poradenství, pokud byly rozumně vynaloženy;
· Jakékoli sankce nebo dodatečné poplatky za monitorování uložené pravidly karetních asociací nebo zpracovateli plateb.
Společnost Nuclei může tyto náklady získat zpět přeúčtováním původního způsobu platby, odečtením z budoucích refundací nebo vystavením faktury zákazníkovi, v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy.
Obecné podmínky platné pro všechny uživatele Platformy.
Přístup
Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti svého účtu a hesla a za omezení a zabránění neoprávněnému přístupu ke svému účtu. Souhlasíte s tím, že přebíráte odpovědnost za všechny činnosti, které se odehrávají pod vaším účtem nebo heslem.
Prohlašujete a zaručujete, že je vám nejméně 18 (osmnáct) let a že všechny informace, které při registraci účtu na Platformě uvedete, jsou pravdivé, přesné a úplné. Pokud jste nezletilí, tj. mladší 18 (osmnácti) let, nesmíte na Platformě provádět transakce ani ji používat. Pokud si jako nezletilá osoba přejete Platformu používat nebo na ní provádět transakce, může je provádět váš zákonný zástupce nebo rodiče.
Společnost se bude snažit zajistit, aby přístup k Platformě a její dostupnost zůstaly nepřerušené a bez chyb. Přístup k Platformě však může být příležitostně pozastaven nebo omezen, aby bylo možné provést opravy, údržbu nebo zavést nová zařízení a služby.
Zásady používání souborů cookie: Soubor cookie je malý textový soubor, který umisťujeme do vašeho mobilního zařízení, aby umožnil různé funkce Platformy. Soubory cookie se používají k ukládání uživatelských preferencí a ke sledování uživatelských trendů, aby se zlepšil váš interaktivní zážitek a obecně zlepšily naše služby. V nastavení prohlížeče můžete změnit nastavení souborů cookie tak, aby je přijímaly nebo nepřijímaly. Pokud přijmete soubor cookie, souhlasíte s tím, že můžeme používat všechny osobní údaje, které jsme pomocí tohoto souboru cookie shromáždili.
Omezená licence pro přístup
Udělujeme vám omezenou licenci k přístupu k Platformě a jejímu osobnímu používání, ale ne k jejímu stahování (kromě ukládání do mezipaměti) nebo úpravám (nebo jakékoli její části), s výjimkou případného předchozího písemného souhlasu společnosti a/nebo jejích přidružených společností.
Tato licence nezahrnuje jakýkoli další prodej nebo komerční využití Platformy nebo jejího obsahu; jakékoli odvozené použití Platformy nebo jejího obsahu, jakékoli stahování nebo kopírování informací o účtu ve prospěch jiného prodejce nebo jakékoli použití nástrojů pro dolování dat, robotů nebo podobných nástrojů pro sběr a extrakci dat je zakázáno.
Platforma ani žádná její část (mimo jiné včetně materiálů chráněných autorským právem, ochranných známek nebo jiných vlastnických informací) nesmí být reprodukována, duplikována, kopírována, prodávána, dále prodávána, navštěvována, distribuována nebo jinak využívána pro jakékoli komerční účely bez našeho předchozího písemného souhlasu.
Nebudete rámovat ani používat techniky rámování k zahrnutí jakékoli ochranné známky, loga nebo jiných vlastnických informací (včetně obrázků, textu, rozvržení stránky nebo formy) společnosti a jejích přidružených společností bez jejich předchozího písemného souhlasu. Bez předchozího písemného souhlasu společnosti a/nebo jejích poboček nebudete používat žádné meta tagy ani jiný skrytý text využívající názvy nebo ochranné známky společnosti nebo jejích poboček. Jakékoli neoprávněné použití ukončí platnost povolení nebo licence udělené společností a/nebo jejími přidruženými společnostmi.
Bez předchozího písemného souhlasu společnosti a/nebo jejích přidružených společností nebudete jako součást odkazu používat žádné logo ani jinou vlastnickou grafiku nebo ochrannou známku společnosti/platformy.
Platformu nebudete používat způsobem, který způsobuje nebo by mohl způsobit poškození nebo znehodnocení Platformy nebo jakýmkoli způsobem poškozuje Společnost nebo jinou osobu či subjekt (podle uvážení Společnosti) nebo jakýmkoli způsobem přerušuje volný přístup k ní. Za uživatelský obsah, který zveřejníte na Platformě, nesete výhradní odpovědnost.
Prohlášení a záruky
Tímto prohlašujete a zaručujete, že:
- nebudete Platformu používat k hostování, zobrazování, nahrávání, zveřejňování, odesílání, distribuci, úpravám, publikování, přenosu, aktualizaci nebo sdílení jakýchkoli informací, které:
a. patří jiné osobě a nemáte na ně žádné právo;
b. jsou hrubě škodlivé, obtěžující, rouhavé, hanlivé, obscénní, pornografické, pedofilní, pomlouvačné, narušující soukromí jiných osob, nenávistné, rasově nebo etnicky nevhodné, znevažující, související s praním špinavých peněz nebo hazardními hrami nebo k nim vybízející, nebo jinak jakýmkoli způsobem nezákonné;
c. jakýmkoli způsobem poškozují nezletilé;
d. porušují jakýkoli patent, ochrannou známku, autorská práva nebo jiná vlastnická práva;
e. porušují právo třetí strany na soukromí, osobnost nebo podporu;
f. porušují tyto Podmínky používání nebo jakýkoli platný zákon, mimo jiné včetně zákonů upravujících falešnou reklamu, ochranu spotřebitele a bezpečnost, diskriminaci, terorismus a nenávistné projevy;
g. něco inzerují nebo propagují, a to včetně osobních nebo komerčních stránek/platforem.
h. klamou nebo uvádí adresáta v omyl ohledně původu těchto zpráv nebo sdělují jakékoli informace, které jsou hrubě urážlivé nebo ohrožující povahy;
i. se vydávají za jinou osobu;
j. obsahují softwarové viry nebo jakýkoli jiný počítačový kód, soubory nebo programy určené k přerušení, zničení nebo omezení funkčnosti Platformy a/nebo Služeb nebo jakékoli připojené sítě nebo jakéhokoli počítačového zdroje, nebo jinak narušují používání nebo využívání Platformy a/nebo Služeb jakýmkoli subjektem; a
k. ohrožují jednotu, celistvost, obranu, bezpečnost, přátelské vztahy s cizími státy nebo veřejný pořádek nebo podněcují ke spáchání jakéhokoli trestného činu, který lze uznat za trestný, nebo brání vyšetřování jakéhokoli trestného činu nebo uráží jiný národ.
Jedná se o neúplný seznam, který by měl sloužit jako vodítko pro to, co nesmíte na Platformě zveřejňovat nebo předávat jiným uživatelům. - Nebudete se podílet na žádné formě protispolečenského, rušivého nebo destruktivního jednání, včetně „flamování“, „spamování“, „floodování“, „trollingu“, „phishingu“ a „griefingu“, jak jsou tyto termíny běžně chápány a používány na internetu.
- Nebudete mazat ani upravovat žádný obsah Platformy a/nebo služeb, mimo jiné včetně právních upozornění, prohlášení o vyloučení odpovědnosti nebo vlastnických upozornění, jako jsou symboly autorských práv nebo ochranných známek, loga, které nevlastníte nebo k jejichž úpravě nemáte výslovné povolení.
- Neobdrželi jste žádné oznámení od žádné třetí strany ani od žádného státního orgánu a není proti vám veden žádný soudní spor, který by vám bránil v přístupu na Platformu a/nebo ve využívání Služeb.
- Jste legálně oprávněni prohlížet Platformu, přistupovat k ní a využívat Služby.
Používání propagačního kódu Společností
Máme právo kdykoli odmítnout použití jakéhokoli propagačního kódu. Propagační kódy, jejichž platnost vypršela, nelze na Platformě použít. Můžeme vás kdykoli požádat o doklad o obdržení propagačního kódu. Propagační kódy lze použít pouze na konkrétní objednávky, které považujeme za vhodné. Propagační kódy se podle našeho uvážení vztahují na určité položky, konkrétní objednávky nebo na konkrétní data a příležitosti. Propagační kódy nelze kombinovat s žádnou jinou speciální nabídkou běžící na Platformě. V případě platby přijaté po vypršení platnosti propagačního kódu se sleva na danou objednávku nevztahuje.
Definice
„Platforma“ znamená mobilní nebo webovou platformu gonuclei.com, která poskytuje osobní asistenci uživatelům prostřednictvím technologického rozhraní spojujícího odborníky/prodejce a spotřebitele produktů a služeb.
„Zákazník“ znamená osobu, která má účet na Platformě.
Duševní vlastnictví
Autorská práva a práva k databázím
Veškerý obsah obsažený na Platformě, jako jsou fotografie, text, grafika, loga, ikony tlačítek, obrázky a software, je výhradním vlastnictvím Společnosti, jejích přidružených společností nebo jejích dodavatelů.
Sestavení veškerého obsahu na Platformě je výhradním vlastnictvím Společnosti nebo příslušných prodejců.
Veškerý software použitý na Platformě je vlastnictvím Společnosti nebo jejích dodavatelů softwaru. Bez výslovného písemného souhlasu Společnosti nesmíte systematicky extrahovat a/nebo znovu využívat části obsahu Platformy. Zejména nesmíte bez předchozího výslovného písemného souhlasu společnosti využívat žádné nástroje pro dolování dat, roboty nebo podobné nástroje pro sběr a extrakci dat za účelem extrakce (jednorázově nebo opakovaně) jakýchkoli podstatných částí Platformy za účelem jejich dalšího využití.
Bez výslovného písemného souhlasu společnosti nesmíte vytvářet a/nebo zveřejňovat vlastní databáze, které obsahují podstatné části Platformy (např. ceny a seznamy produktů). Vaše osobní a nekomerční používání Platformy podléhá následujícím omezením: (i) nebudete upravovat žádný obsah Platformy, mimo jiné včetně jakéhokoli veřejného zobrazení, popisu, výkonu, prodeje nebo stanovení cen služeb poskytovaných na Platformě; (ii) nesmíte dekompilovat, zpětně analyzovat nebo rozebírat obsah nebo (iii) odstraňovat z obsahu jakákoli oznámení o autorských právech, registraci ochranné známky nebo jiných vlastnických právech. Dále se zavazujete, že nebudete přistupovat k Platformě nebo ji používat způsobem, který by mohl poškodit provoz Platformy nebo její obsah.
Ochranné známky
Značky Gonuclei a Nuclei uvedené na Platformě jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti. Všechny ostatní ochranné známky, které nejsou ve vlastnictví Společnosti a které se objevují na Platformě, jsou majetkem příslušných vlastníků, kteří mohou, ale nemusí být spojeni se Společností nebo s ní sponzorováni.
Práva duševního vlastnictví
Veškeré materiály/obsah na naší Platformě (s výjimkou obsahu třetích stran dostupného na Platformě), mimo jiné včetně názvů, log, ochranných známek, obrázků, textu, sloupců, grafiky, videí, fotografií, ilustrací, uměleckých děl, softwaru a dalších prvků (souhrnně „Materiál“), jsou chráněny autorskými právy, ochrannými známkami a/nebo jinými právy duševního vlastnictví, které vlastní a kontroluje společnost. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že Materiál je k dispozici pouze pro omezené, nekomerční a osobní použití. S výjimkou případů výslovně uvedených v tomto dokumentu nebo na jiných místech naší Platformy nesmí být žádný Materiál kopírován, reprodukován, znovu publikován, prodáván, stahován, zveřejňován, přenášen nebo jakkoli distribuován, ani jinak používán k jiným účelům, než je uvedeno v těchto Podmínkách používání, a to žádnou osobou ani subjektem bez předchozího výslovného písemného souhlasu Společnosti. Materiál nesmíte přidávat, odstraňovat, zkreslovat ani jinak upravovat. Jakýkoli neoprávněný pokus o úpravu jakéhokoli Materiálu, o překonání nebo obejití jakýchkoli bezpečnostních prvků nebo o využití naší Platformy nebo jakékoli části materiálu k jinému než určenému účelu je přísně zakázán. S výhradou výše uvedených omezení podle tohoto článku vám společnost tímto uděluje nevýhradní, volně odvolatelný (na základě oznámení společnosti) a nepřenosný přístup k prohlížení materiálů na Platformě.
Platforma a proces a jejich výběr a uspořádání, mimo jiné včetně veškerého textu, videí, grafiky, uživatelských rozhraní, vizuálních rozhraní, zvuků a hudby (pokud existují), uměleckých děl, algoritmů a počítačového kódu (a jakékoli jejich kombinace), s výjimkou softwaru třetích stran dostupného na Platformě, jsou ve vlastnictví společnosti ("majetek společnosti") a design, struktura, výběr, koordinace, vyjádření, vzhled a uspořádání tohoto majetku společnosti jsou chráněny autorským právem, zákony o patentech a ochranných známkách a různými dalšími právy duševního vlastnictví. Bez předchozího písemného souhlasu Společnosti nesmíte majetek společnosti používat.
Komunikace
Návštěva Platformy nebo zasílání e-mailů společnosti představuje vaši elektronickou komunikaci se Společností. Společnost s vámi komunikuje prostřednictvím e-mailu nebo zveřejněním oznámení na Platformě. Pro smluvní účely souhlasíte s tím, že budete dostávat sdělení od společnosti elektronicky, a souhlasíte s tím, že veškeré smlouvy, oznámení, sdělení a jiná sdělení, která jsou vám poskytována elektronicky, splňují veškeré zákonné požadavky, které vyžadují, aby tato sdělení byla v písemné formě. Tato podmínka nemá vliv na vaše zákonná práva.
Berete na vědomí, že při používání Platformy můžete dostávat na své registrované mobilní číslo zprávy krátkých textových zpráv („SMS“) od Společnosti nebo jejích partnerů. Tyto zprávy se mohou týkat vaší registrace nebo jakýchkoli aktualizací a propagačních akcí, které společnost provádí. Vezměte na vědomí, že společnost bude tyto SMS zprávy zasílat pouze na registrované mobilní číslo nebo jiné číslo, které můžete určit pro konkrétní účel.
Ukončení
Po celou dobu platnosti těchto Podmínek používání si vyhrazujeme právo tyto Podmínky používání ukončit.
Změny
Společnost si vyhrazuje právo kdykoli změnit naši Platformu, zásady a tyto podmínky používání. Podléháte Podmínkám používání platným v době, kdy používáte Platformu nebo v době, kdy na Platformě zadáváte objednávky, ledaže by změnu těchto zásad nebo těchto podmínek vyžadoval zákon nebo státní orgán (v takovém případě se bude vztahovat na objednávky, které jste zadali dříve). Pokud bude některá z těchto podmínek považována za neplatnou, neúčinnou nebo z jakéhokoli důvodu nevymahatelnou, bude taková podmínka považována za oddělitelnou a nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních podmínek.
Zřeknutí se odpovědnosti, odškodnění a omezení odpovědnosti
Výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že:
- Informace, obsah a materiály na Platformě a/nebo ve Službách jsou poskytovány na základě „tak jak jsou“ a „tak jak jsou k dispozici“. Společnost a všechny její dceřiné společnosti, přidružené společnosti, vedoucí pracovníci, zaměstnanci, zástupci, partneři a poskytovatelé licencí se zříkají všech záruk jakéhokoli druhu, ať už výslovných nebo předpokládaných, mimo jiné včetně předpokládaných záruk prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel a neporušování práv. Obsah Platformy byl poskytnut v dobré víře. Obsah může obsahovat nepřesnosti nebo typografické chyby.
- Aniž by tím bylo omezeno výše uvedené, společnost neposkytuje žádnou záruku, že (i) Platforma, Služby budou splňovat vaše požadavky nebo že vaše používání Platformy bude nepřerušované, včasné, bezpečné nebo bezchybné; (ii) kvalita Platformy bude splňovat vaše očekávání; nebo (iii) jakékoli chyby nebo nedostatky v Platformě budou opraveny. Žádná rada ani informace, ať už ústní nebo písemná, kterou získáte od společnosti, nezakládá žádnou záruku.
- Společnost vynaložila veškeré přiměřené úsilí, aby zajistila správnost všech informací na Platformě, ale nezaručuje ani neprohlašuje kvalitu, přesnost nebo úplnost jakýchkoli údajů nebo informací uvedených na Platformě. Společnost neposkytuje žádné záruky, výslovné ani předpokládané, týkající se webových stránek a/nebo jejich obsahu a odmítá veškeré záruky vhodnosti pro určitý účel a záruky prodejnosti, pokud jde o služby, včetně jakékoli odpovědnosti, ručení nebo jakéhokoli jiného nároku, pokud jde o jakoukoli ztrátu, ať už přímou nebo následnou, jakémukoli uživateli nebo jakékoli jiné osobě, která vznikla v důsledku používání informací obsažených na Platformě.
- Společnost nezaručuje, že funkce obsažené v obsahu, informacích a materiálech na Platformě a/nebo ve službách, včetně mimo jiné jakýchkoli stránek nebo služeb třetích stran propojených s Platformou a/nebo Službami, budou nepřerušované, včasné nebo bezchybné, že budou odstraněny závady nebo že Platforma nebo servery, které takový obsah, informace a materiály zpřístupňují, neobsahují viry nebo jiné škodlivé součásti.
- K jakémukoli materiálu staženému nebo jinak získanému prostřednictvím Platformy a/nebo služeb přistupujete na vlastní nebezpečí a nesete výhradní odpovědnost za jakékoli poškození nebo ztrátu dat, které vzniknou v důsledku takového stažení do vašeho počítačového systému.
- Berete na vědomí, že když přejdete na odkaz, který opouští Platformu, stránka, na kterou vstoupíte, není kontrolována společností a mohou se na ni vztahovat jiné podmínky používání a zásady ochrany osobních údajů. Přístupem k odkazům na jiné stránky berete na vědomí, že společnost za tyto stránky neodpovídá. Společnost si vyhrazuje právo zakázat odkazy ze stránek třetích stran na Platformu, ačkoli k tomu není povinna.
- Tímto odškodňujete společnost, její distributory, agenty, zástupce a další oprávněné uživatele, jakož i příslušné prodejce, distributory, poskytovatele služeb a dodavatele všech výše uvedených subjektů a příslušné vedoucí pracovníky, ředitele, vlastníky, zaměstnance, agenty a zástupce všech výše uvedených subjektů (dále jen „Odškodněné osoby“), od veškerých ztrát, škod, závazků a nákladů (včetně právních poplatků a výdajů v souvislosti s nimi a úroků z nich), které jsou uplatňovány proti Odškodněným osobám nebo jim vznikly v důsledku jakéhokoli porušení nebo nesplnění jakéhokoli závazku, smlouvy, prohlášení nebo záruky z vaší strany podle těchto Podmínek používání, nebo které z nich vyplývají nebo mohou být splatné. Dále souhlasíte s tím, že odškodníte Odškodněné osoby proti jakýmkoli nárokům vzneseným jakoukoli třetí stranou v důsledku vašeho používání Platformy, služeb nebo v souvislosti s nimi, proti jakémukoli zkreslení údajů nebo informací poskytnutých vámi v souvislosti s Platformou, proti vašemu porušení podmínek používání nebo proti porušení jakýchkoli práv jiných osob, včetně práv duševního vlastnictví.
- Výslovně berete na vědomí, že společnost za žádných okolností, mimo jiné z nedbalosti, nenese vůči vám ani žádné jiné osobě či subjektu odpovědnost za jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, mimo jiné včetně škod za ztrátu zisku, dobrého jména, používání, dat nebo jiných nehmotných ztrát, které vznikly v důsledku okolností, mimo jiné: (i) používání nebo nemožnosti používat Platformu a/nebo služby; nebo (ii) nákladů na pořízení náhradního zboží a služeb vyplývajících z jakéhokoli zboží, dat, informací nebo služeb zakoupených nebo získaných nebo zpráv přijatých nebo transakcí uzavřených prostřednictvím Platformy a/nebo služeb nebo (iii) neoprávněného přístupu k přenosům nebo údajům uživatelů nebo jejich pozměňování; (iv) prohlášení nebo chování jakékoli třetí strany na Platformě a/nebo Službách; nebo (v) jakékoli jiné záležitosti týkající se Platformy a/nebo Služeb.
- Společnost nebo kterýkoli z příslušných prodejců, distributorů, poskytovatelů služeb a dodavatelů odškodněných osob je zproštěn všech svých případných odpovědností v případě, že nedojde k plnění přímo nebo nepřímo v důsledku zásahu vyšší moci nebo příčin, které společnost nemůže ovlivnit, mimo jiné včetně zásahu vyšší moci, války, poruch zařízení a technických poruch, výpadků nebo kolísání elektrické energie, stávek, pracovních sporů, nepokojů, občanských nepokojů, nedostatku pracovních sil nebo materiálu, přírodních katastrof, nařízení domácích nebo zahraničních soudů nebo tribunálů, neplnění ze strany třetích stran nebo jakýchkoli důvodů, které jsou mimo přiměřenou kontrolu společnosti nebo příslušných prodejců, distributorů, poskytovatelů služeb a dodavatelů výše uvedených subjektů. Dále berete na vědomí a souhlasíte s tím, že společnost ani prodejci, distributoři, poskytovatelé služeb a dodavatelé výše uvedených subjektů nenesou odpovědnost za (a) jakoukoli nekompatibilitu mezi Platformou a/nebo Službami a jakoukoli jinou stránkou, službou, softwarem nebo hardwarem nebo (b) jakékoli zpoždění nebo selhání, které mohou uživatelé zaznamenat při přesném nebo včasném přenosu nebo transakcích souvisejících s Platformou.
- V souladu s platnými zákony nesmí v žádném případě celková odpovědnost společnosti nebo jejích zaměstnanců vyplývající ze služeb nebo související se službami nebo používáním Platformy přesáhnout částku, kterou jste zaplatili za konkrétní službu, kterou jste využili, a to v případě jakýchkoli žalob podaných vámi nebo vaším jménem.
Zřeknutí se práva
Žádná podmínka těchto Podmínek používání se nepovažuje za zrušenu a žádné porušení není omluveno, pokud takové zrušení nebo souhlas není písemné a podepsané společností. Jakýkoli souhlas společnosti s porušením nebo zřeknutí se porušení z vaší strany, ať už výslovné nebo implicitní, nepředstavuje souhlas, zřeknutí se nebo omluvu za jakékoli jiné nebo následné porušení.
Rozhodné právo a soudní příslušnost
Tyto smluvní podmínky se řídí a budou vykládány v souladu se zákony Portugalska, země, ve které je společnost Nuclei Technologies, Unipessoal Lda usazena. Žádné ustanovení těchto podmínek nemá vliv na povinná práva na ochranu spotřebitele, která vám náleží podle zákonů země vašeho bydliště. Jste-li spotřebitel, můžete zahájit jakékoli soudní řízení týkající se těchto Podmínek u soudu v místě svého obvyklého bydliště. Společnost Nuclei může proti vám podat žalobu pouze u soudů v zemi vašeho bydliště nebo v Portugalsku.
Oddělitelnost
Pokud bude kterékoli ustanovení těchto Podmínek používání shledáno příslušným soudem nebo rozhodčím soudem jako nevymahatelné podle platných právních předpisů, bude takové ustanovení z těchto Podmínek používání vyloučeno a zbývající část těchto Podmínek používání bude vykládána, jako by takové ustanovení bylo vyloučeno, a bude vymahatelná v souladu s jeho podmínkami; v takovém případě však budou tyto Podmínky používání vykládány tak, aby v co největší míře, která je v souladu s platným právem a kterou platné právo umožňuje, odpovídaly významu a záměru vyloučeného ustanovení, jak je určil příslušný soud nebo rozhodčí soud.
Úplné porozumění
Tyto Podmínky používání obsahují úplné ujednání mezi stranami a mezi stranami neexistují žádná jiná písemná nebo ústní ujednání nebo sliby týkající se předmětu těchto Podmínek používání než ty, které jsou obsaženy v těchto Podmínkách používání nebo na které se v nich odkazuje.
Moderování obsahu a donucovací opatření
Nuclei provádí opatření k moderování obsahu v souladu s nařízením (EU) 2022/2065 (nařízení odigitálních službách). Nuclei může odstranit obsah, znemožnit k němu přístup, přiřadit mu horšípozici ve vyhledávání, omezit jeho viditelnost nebo jinak omezit obsah nebo činnosti, které:
(a) jsou podle unijního nebo vnitrostátního práva oznámeny jako nezákonné nebo u nichž existujedůvodné podezření, že jsou podle unijního nebo vnitrostátního práva nezákonné;
(b) porušují tyto podmínky používání;
(c) jsou podvodným, klamavým, škodlivým nebo zneužívajícím jednáním nebo(d) představují riziko pro integritu, bezpečnost či řádné fungování platformy.
Nuclei vyhodnocuje oznámení a provádí moderování obsahu pečlivě, objektivně a přiměřeně. PokudNuclei rozhodne o moderování obsahu nebo účtu, vydá dotčenému uživateli nebo obchodníkovi jasné a odůvodněné prohlášení, v němž uvede právní nebo smluvní základ pro toto opatření,skutečnosti a faktory, z nichž rozhodnutí vychází, a dostupné mechanismy nápravy.
Nuclei může pozastavit činnost uživatelům nebo obchodníkům, kteří opakovaně poskytují zjevněnezákonný obsah, opakovaně zasílají zjevně nepodložená oznámení nebo jinak podstatně porušujítyto podmínky používání. Uživatelé a obchodníci mohou rozhodnutí o moderování obsahunapadnout prostřednictvím interního systému společnosti Nuclei pro vyřizování stížností nebopřípadně prostřednictvím certifikovaných subjektů pro mimosoudní řešení sporů, jak stanoví nařízenío digitálních službách.
Transparentnost systémů seřazování a doporučování obsahu
V souladu se článkem 27 nařízení o digitálních službách poskytuje Nuclei informace o hlavníchparametrech určujících pořadí nebo doporučování výrobků a služeb zobrazovaných na platformě.
Pořadí výsledků vyhledávání může být ovlivněno mimo jiné faktory, jako jsou:
(a) cena a hodnota nabídky;
(b) dostupnost nebo zásoby v reálném čase;
(c) míra, v níž odpovídají vyhledávacím výrazům nebo filtrům uživatele;
(d) kvalita nebo vlastnosti nabídky;
(e) případné uživatelské preference a
(f) obchodní dohody mezi platformou Nuclei a dodavateli nebo poskytovateli údajů.
Tyto parametry mohou mít různou váhu v závislosti na kontextu vyhledávání. Nuclei nepoužívápersonalizovaná doporučení založená na profilování, pokud to není výslovně povoleno platnýmiprávními předpisy. Uživatelé mohou požádat o přístup k nepersonalizovanému zobrazenívýsledků, pokud je taková možnost k dispozici.
Informace o obchodnících
Pokud jsou výrobky nebo služby zobrazované na platformě spojeny s identifikovatelnými externímiobchodníky, dodržuje Nuclei povinnosti stanovené ve čl. 6 odst. 3 nařízení (EU) 2022/2065 (nařízenío digitálních službách) a platné právní předpisy EU o ochraně spotřebitele.
Než je umožněno zobrazování takových nabídek, shromáždí platforma Nuclei od obchodníkanásledující informace:
(a) jméno obchodníka nebo název společnosti;
(b) zeměpisné místo podnikání nebo sídlo obchodníka;
(c) ověřitelnou e-mailovou adresu a další komunikační údaje;
(d) případně číslo, pod kterým je obchodník zapsán v obchodním rejstříku (identifikační číslo),daňové identifikační číslo pro účely DPH nebo rovnocenný identifikační kód podniku;
(e) čestné prohlášení potvrzující, že obchodník jedná v rámci své podnikatelské činnosti a jeoprávněn dodávat dotčené produkty nebo služby.
Platforma Nuclei s využitím veřejně přístupných databází nebo spolehlivé dokumentace podniknepřiměřené kroky, aby ověřila přesnost a úplnost informací poskytnutých obchodníkem. Přiověřování mohou být přijata mimo jiné tato opatření:
(i) křížová kontrola registračních údajů společnosti s použitím vnitrostátních nebo unijníchobchodních rejstříků;
(ii) ověření daňového identifikačního čísla s použitím systému výměny informací o DPH v EU(VIES);
(iii) vyžádání si dokladů totožnosti a dokladů dokládajících obchodní identitu nebo oprávnění kpodnikání, pokud to vyžadují právní předpisy EU nebo vnitrostátní právní předpisy.
Před uzavřením jakékoli smlouvy platforma Nuclei jasným a snadno dostupným způsobemzpřístupní uživatelům základní informace poskytnuté obchodníkem, včetně jména obchodníka,jeho místa podnikání nebo sídla a kontaktních údajů, a případné další informace vyžadovanépředpisy EU na ochranu spotřebitelů při uzavírání smluv na dálku.
Obchodníci nesou výhradní odpovědnost za to, že všechny informace poskytnuté platformě Nucleijsou přesné, úplné a aktuální. Obchodníci neprodleně společnosti Nuclei oznámí veškeré změnytěchto informací. Nuclei může pozastavit nebo omezit přístup obchodníka k platformě, pokudobchodník neposkytne požadované informace, poskytne zjevně nesprávné informace nebo sedopustí protiprávního jednání.
Pokud se Nuclei prostřednictvím oznámení podaných podle článku 16 nařízení o digitálníchslužbách nebo jinými spolehlivými prostředky dozví, že obchodník nabízí nezákonné produkty čislužby nebo poskytuje nepřesné informace, přijme vhodná opatření, která mohou zahrnovatodstranění příslušných nabídek nebo znemožnění přístupu k nim, upozornění dotčených uživatelů,žádost o nápravu, na jejímž základě musí obchodník přijmout nápravná opatření, nebo oznámenítakového jednání příslušným orgánům v souladu s platnými právními povinnostmi.
Postoupení
Tyto Podmínky používání ani jakákoli práva z nich vyplývající nemůžete postoupit ani jinak převést na třetí stranu. Práva Společnosti vyplývající z Podmínek používání jsou volně převoditelná Společností na jakoukoli třetí stranu, aniž by Vás o tom musela informovat nebo žádat o Váš souhlas.
Prohlášení o ochraně osobních údajů
V závislosti na službě a regionu může společnost Nuclei vystupovat jako nezávislý správce, společný správce nebo zpracovatel, jak je uvedeno v našich podrobných zásadách ochrany osobních údajů – Oznámení o ochraně osobních údajů
Hlavní zásady:
· Údaje jsou zpracovávány zákonně, férově a transparentně.
· Shromažďují se pouze údaje nezbytné pro poskytování služeb.
· Údaje mohou být sdíleny s nezávislými dodavateli, poskytovateli platebních služeb nebo jinými poskytovateli služeb výhradně pro účely plnění našich povinností jako prodejce.
· Spotřebitelé mají právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení, přenos nebo vznesení námitky proti jejich zpracování.
· Žádosti lze podávat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů
Jazykové verze
Tyto podmínky mohou být poskytnuty v několika jazycích, aby vyhovovaly místním právním předpisům nebo požadavkům uživatelů. V případě jakéhokoli nesouladu nebo nejasnosti mezi přeloženou verzí a anglickou verzí, má anglická verze přednost a je směrodatným textem, s výjimkou případů, kdy zákony země vašeho bydliště vyžadují něco jiného.
Zásady ochrany osobních údajů: