Akt o digitalnim uslugama
1. Klasifikacija platforme u skladu s Aktom o digitalnim uslugama
Nuclei provozuje on-line platformu ve smyslu nařízení (EU) 2022/2065 (nařízení o digitálníchslužbách).
„Nuclei” upravlja internetskom platformom u smislu Uredbe (EU) 2022/2065 (Akt o digitalnim uslugama). Nuclei nije označen kao vrlo velika internetska platforma (engl. VLOP) ili kao vrlo velika internetska tražilica (engl. VLOSE), jer je procijenjeni prosječni broj mjesečno aktivnih primatelja usluge u Europskoj uniji znatno ispod propisanog praga (45 milijuna korisnika).
Nuclei ponovno procjenjuje prosječan broj mjesečno aktivnih primatelja najmanje jednom svakih 12 mjeseci te će ažurirati ovu stranicu ako dođe do promjene klasifikacije.
2. Mjesečno aktivni primatelji u EU-u
Nuclei će na ovoj stranici objaviti procjenu broja mjesečno aktivnih korisnika u Europskoj uniji (nakon što bude dostupno dovoljno operativnih podataka).
Ta se procjena temelji na podacima koji su trenutačno dostupni društvu Nuclei i na ograničenim smjernicama iz Akta o digitalnim uslugama. Objava ove procjene propisana je Aktom o digitalnim uslugama i ne smije se upotrebljavati ni u koju drugu svrhu. Metodologije koje se primjenjuju za procjenu prosječnog broja mjesečno aktivnih primatelja, kako su definirane Aktom o digitalnim uslugama, zahtijevaju značajnu razinu prosudbe i metodološke pretpostavke, podložne su ograničenjima podataka i drugim ograničenjima te su po svojoj naravi izložene statističkim varijabilnostima i nesigurnostima.
3. Obrazloženje odluka
Kada Nuclei ograniči ili ukloni sadržaj ili suspendira korisnika, dotičnoj strani dostavit će obrazloženje odluke u trenutku poduzimanja mjere, u kojem će biti objašnjeni odluka, poduzeta radnja, relevantne činjenice i okolnosti, pravna ili ugovorna osnova, informacija o tome jesu li korišteni automatizirani alati te dostupne mogućnosti pravne zaštite.
Kada je to propisano, anonimizirana obrazloženja dostavljaju se u bazu podataka EU-a o transparentnosti.
4. Interni mehanizam za podnošenje pritužbi
Korisnici i trgovci koji se ne slažu s odlukom o moderiranju koju je donio Nuclei mogu podnijeti pritužbu slanjem poruke na help@gonuclei.com.
Nuclei će potvrditi zaprimanje pritužbe bez nepotrebne odgode te će nastojati dostaviti obrazloženi odgovor u razumnom roku, ovisno o složenosti pritužbe.
Korisnici i trgovci zadržavaju pravo zatražiti izvansudsko rješavanje sporova ili pokrenuti sudski postupak u skladu s primjenjivim propisima Europske unije i nacionalnim propisima.
5. Izvješće o transparentnosti
Nuclei objavljuje izvješće o transparentnosti najmanje jednom godišnje u skladu s člankom 15. Akta o digitalnim uslugama.
Izvješće će sadržavati pregled aktivnosti moderiranja sadržaja tijekom odgovarajućeg izvještajnog razdoblja, zaprimljenih prijava, poduzetih ili nepoduzetih mjera moderiranja te povezanih ishoda, uključujući prijave zaprimljene od tijela javne vlasti i korisnika, te će biti dostupno na ovoj stranici.
Izvješće će se moći preuzeti na ovoj stranici. (Nuclei će prvo izvješće o transparentnosti objaviti u roku od 12 mjeseci od početka pružanja svojih usluga u Europskoj uniji, a potom najmanje jednom godišnje.)
6. Podaci za kontakt
U skladu s člancima 11. i 12. Uredbe (EU) 2022/2065 (Akt o digitalnim uslugama), Nuclei je odredio zasebne kontaktne točke za komunikaciju s nadležnim tijelima u Europskoj uniji i za komunikaciju s korisnicima.
(a) Kontaktna točka za tijela javne vlasti
Nadležna sudska, upravna ili regulatorna tijela Europske unije mogu naloge za postupanje protiv nezakonitog sadržaja, zahtjeve za dostavu informacija ili druge službene komunikacije uputiti na sljedeću kontaktnu točku:
Email:legal@gonuclei.com
Ova kontaktna točka redovito se prati. Komunikacija se može dostavljati na engleskom jeziku, osim ako primjenjivim propisima nije drukčije predviđeno.
(b) Kontaktna točka za korisnike ili trgovce
Korisnici ili trgovci mogu slati upite, pritužbe ili obavijesti o nezakonitom sadržaju ili mjerama moderiranja na sljedeću za to predviđenu kontaktnu točku:
Email:help@gonuclei.com
Nuclei će preko ove kontaktne točke korisnicima dostavljati potrebna obrazloženja odluka i druge komunikacije u skladu s člancima 17. do 20. Akta o digitalnim uslugama.
(c) Kontaktna točka za korisnike ili trgovce
Nuclei Technologies, Unipessoal Lda,
Rua Quinta da Lobita Nº 65, 3º A 2775-621 Carcavelos, Portugal
7. MEHANIZAM OBAVJEŠĆIVANJA I DJELOVANJA
Korisnici i treće strane mogu obavijestiti Nuclei o informacijama ili aktivnostima na platformi za koje smatraju da su nezakonite na temelju prava Unije ili nacionalnog prava. Obavijesti se mogu dostaviti e-poštom na kontaktnu točku određenu za korisnike.
Obavijest o navodno nezakonitom sadržaju mora sadržavati sljedeće elemente, u skladu s člankom 16. Akta o digitalnim uslugama:
(a) dovoljno precizan opis sadržaja i njegovu točnu elektroničku lokaciju na platformi;
(b) obrazloženje razloga zbog kojih podnositelj smatra da je sadržaj nezakonit, uključujući upućivanje na primjenjivu pravnu osnovu;
(c) ime i e-adresu podnositelja;
(d) izjavu kojom podnositelj potvrđuje da u dobroj vjeri smatra da su dostavljene informacije točne i potpune.
Po zaprimanju obavijesti koja sadržava prethodno navedene elemente, Nuclei poduzima sljedeće:
(i). bez nepotrebne odgode potvrđuje primitak valjane obavijesti i pažljivo, objektivno i pravodobno je ocjenjuje;
(ii). uklanja sadržaj ili onemogućuje pristup sadržaju ako se utvrdi nezakonitost;
(iii). dostavlja jasno i obrazloženo očitovanje podnositelju obavijesti te dotičnom korisniku ili trgovcu, uz navođenje pravne ili ugovorne osnove za poduzetu mjeru ili za odluku o nepostupanju;
(iv). vodi evidenciju o obavijesti i donesenoj odluci tijekom razdoblja propisanog mjerodavnim pravom.
Nuclei može, kada je to primjereno, proslijediti obavijesti ili relevantne informacije nadležnim tijelima ili pouzdanim označivačima imenovanima u skladu s Aktom o digitalnim uslugama.
Obavijesti koje su očito neosnovane, zlonamjerne ili nepotpune mogu se odbaciti bez daljnjeg postupanja. Opetovano podnošenje očito neosnovanih obavijesti može dovesti do privremene obustave mogućnosti podnositelja da podnosi daljnje obavijesti.