Uvjeti poslovanja

Dobro došli na „Nuclei” (u daljnjem tekstu: „Platforma”). Sadržaj Platforme vlasništvo je društva Nuclei Technologies, Unipessoal Lda (u daljnjem tekstu: „Društvo”, „mi”, „nas”, „naš”), sa sjedištem na adresi Rua Quinta da Lobita 65, 3A, 2775-621 Carcavelos, Lisabon, Portugal. Možete nas kontaktirati putem adrese e-pošte help@gonuclei.com.

Korištenje Platforme i Usluga (kako su definirane u nastavku) uređeno je sljedećim uvjetima korištenja (u daljnjem tekstu: „Uvjeti korištenja”). Ako se ne slažete s ovim Uvjetima korištenja, ne možete upotrebljavati Platformu.

Za kupnje potrošača iz EU-a izvršene preko Platforme Društvo prodaje digitalne darovne kartice kao trgovac registriran kao prodavatelj (engl. merchant-of-record). Za svaku kupnju Društvo je vaša druga ugovorna strana te naplatu provodi u svoje ime i za svoj račun. Ne primamo i ne držimo sredstva klijenata u ime bilo koje treće strane.

Svrha Uvjeta

Korištenjem Platforme potvrđujete da ste suglasni s ovim Uvjetima korištenja kao i s Politikom privatnosti Društva, koja je u ove Uvjete uključena upućivanjem. Ovim Uvjetima korištenja utvrđuju se pravno obvezujući uvjeti pružanja Usluga kao i uvjeti uporabe Platforme.

Za potrebe ovih Uvjeta korištenja, gdje to kontekst zahtijeva, izrazi „vi” ili „vaš” odnose se na svaku fizičku ili pravnu osobu koja posjećuje Platformu i/ili obavlja transakcije preko Platforme i/ili koristi Usluge nakon što na platformi našeg odgovarajućeg partnera unese registracijske podatke.

Ovi Uvjeti korištenja, zajedno s Politikom privatnosti Društva, primjenjuju se i na korisnike koji posjećuju Platformu, ali ne koriste Usluge i ne obavljaju transakcije preko Platforme, kao i na korisnike koji su registrirani i kojima je Platforma odobrila obavljanje transakcija ili kupnju Usluga preko Platforme. Zadržavamo pravo izmjene ili ukidanja bilo kojeg dijela Platforme ili Usluga koje pružamo, iz bilo kojeg razloga, bez prethodne obavijesti i bez odgovornosti prema vama ili bilo kojoj trećoj strani. Sami ste odgovorni za redovito pregledavanje ovih Uvjeta korištenja kako biste bili upoznati sa svim izmjenama. Ništa u ovim Uvjetima korištenja ne smije se tumačiti kao dodjeljivanje bilo kakvih prava trećim osobama kao korisnicima.

Predugovorne informacije (obvezne obavijesti za potrošače u EU-u)

Prije dovršetka kupnje potrošačima će biti pružene sljedeće informacije:

·       podaci za kontakt pružatelja usluge,

·   glavna obilježja odabrane Usluge,

· ukupna cijena, uključujući sve poreze i naknade (bez skrivenih troškova),

· dostupni načini plaćanja,

· način dostave potvrda o darovnim karticama,

· trajanje ugovora ili rokovi izvršenja,

· primjenjivi uvjeti otkazivanja i povrata,

· primjenjuje li se pravo na odustanak (i eventualne iznimke),

· kanali za pritužbe i korisničku podršku, i

· sve dodatne informacije propisane lokalnim zakonodavstvom.

Navedene informacije pružaju se na engleskom jeziku te, kada je to potrebno, na njemačkom, poljskom, češkom ili drugom jeziku.

‍

Opseg usluga

Nuclei ove Usluge prodaje izravno potrošačima. Usluge pružaju neovisni dobavljači (dalje u tekstu: „Neovisni dobavljači”), npr. izdavatelji darovnih kartica ili robne marke, dok je uloga društva Nuclei ograničena na potvrđivanje narudžbi, sklapanje ugovora, naplatu, izdavanje računa, pružanje korisničke podrške te obradu odustajanja od ugovora i povrata sredstava u skladu sa zakonom. Platforma vam omogućuje pribavljanje usluga koje pružamo.

Komercijalne i ugovorne uvjete kojima se uređuje pružanje izravnih usluga određujemo Mi. Ti komercijalni i ugovorni uvjeti uključuju, među ostalim, cijenu, načine plaćanja, uvjete plaćanja, datum, razdoblje i način isporuke (ako je primjenjivo), jamstva povezana s proizvodima i uslugama te usluge nakon prodaje povezane s bilo kojom izravnom uslugom.

Naše obveze u skladu s Aktom o digitalnim uslugama

Nuclei upravlja ovom platformom kao internetskom uslugom koja korisnicima omogućuje pristup i kupnju proizvoda povezanih s putovanjima i digitalnih vaučera.

Nuclei može prikazivati informacije koje se odnose na pružatelje usluga koji su treća strana (kao što su zrakoplovne kompanije ili hoteli). Sve objave i informacije o proizvodima odabire, uređuje i objavljuje Nuclei. Na ovoj stranici možete pronaći dodatne informacije o našem postupanju s prijavama, mjerama moderiranja ili suspenzijama korisnika odnosno trgovaca u skladu s Aktom o digitalnim uslugama.

Pravo na odustanak od kupnje

Darovne kartice / digitalni vaučeri

Potrošači mogu odustati od kupnje neiskorištene digitalne darovne kartice u roku od 14 dana, osim ako je potrošač:

· izričito zatražio trenutačnu isporuku, i

· prije plaćanja potvrdio da je upoznat s gubitkom prava na odustanak.

Nakon što se digitalna darovna kartica iskoristi, pravo na odustanak više se ne primjenjuje.

Cijene i dostupnost proizvoda

Na Platformi prikazujemo informacije o cijenama i dostupnosti izravnih usluga koje pružamo. Informacije dostupne na Platformi pružaju se u obliku u kojem su raspoložive u trenutku prikaza. Za svaku narudžbu koju izvršite primjenjuje se cijena važeća na datum narudžbe. Cijene navedene na Platformi nisu predmet pregovora.

Unatoč nastojanjima Društva da osigura točnost, informacije o cijenama i dostupnosti izravnih usluga mogu biti netočno prikazane na Platformi. Društvo zadržava pravo ispraviti sve pogreške kada do njih dođe te nije obvezno primijeniti netočne ili pogrešno navedene cijene. Cijene na Platformi podložne su promjenama bez prethodne obavijesti. Cijena prikazana na Platformi konačna je cijena i uključuje sve poreze i naknade. Neobvezne dodatne opcije nikada nisu unaprijed odabrane, ali ih je moguće dodati prema potrebi. Sve tvrdnje o ograničenoj dostupnosti ili popustima temelje se na provjerljivim podacima; ne upotrebljavamo sučelja koja bi dovodila u zabludu ili ograničavala vaša prava.

Plaćanje

Plaćanje se može izvršiti metodama plaćanja koje su prikazane prilikom dovršetka kupnje, uključujući kreditne kartice, debitne kartice, bankovne transfere, digitalne novčanike ili druge opcije plaćanja dostupne na Platformi. Sva plaćanja prikuplja društvo Nuclei Technologies, Unipessoal Lda, u svojstvu trgovca registriranog kao prodavatelj, a obrada se provodi preko licenciranih pružatelja platnih usluga u skladu s primjenjivim propisima EU-a o platnim uslugama.

Za određene transakcije može se zahtijevati snažna autentifikacija klijenta (engl. SCA) u skladu s Direktivom o uslugama platnog prometa (PDS2). Cijena prikazana u trenutku plaćanja konačan je iznos koji korisnik plaća, uključujući sve primjenjive poreze i naknade.

Nuclei zadržava pravo odbiti ili otkazati transakciju ako nije moguće autorizirati plaćanje, ako postoji sumnja na prijevaru ili ako je instrument plaćanja nevažeći ili ograničen.

Transparentno određivanje cijena

·   Prikazane cijene su konačne i iskazane prema načelu „sveobuhvatne cijene” (uključuju sve poreze i naknade),

·   neobvezni dodaci nikada nisu unaprijed odabrani,

· dostupnost ovisi o potvrdi Neovisnih dobavljača, i

· svi popusti temelje se na provjerljivim podacima; ne upotrebljavamo sučelja koja bi dovodila u zabludu ili ograničavala vaša prava.

Naplata

Sva plaćanja izvršavaju se isključivo u korist društva Nuclei Technologies, Unipessoal Lda, koje ih i zaprima. Društvu plaćate iznose dospjele za vašu kupnju. Za obradu kartičnih i alternativnih plaćanja koristimo licencirane pružatelje platnih usluga, koja uključuje primjenu snažne autentifikacije klijenta kada je to potrebno. Primljena sredstva predstavljaju naknadu koja pripada Društvu za vlastite isporuke; ne držimo i ne prenosimo novčana sredstva klijenata u ime trećih strana. Povrati sredstava izvršavaju se na izvorni način plaćanja kada je to tehnički moguće.

Povrat plaćanja obavljenih karticama (chargeback)

Opća načela

Chargeback je zahtjev koji pokreće imatelj kartice prema svojoj banci izdavatelju radi poništenja izvršene transakcije. Takvi se zahtjevi obrađuju u skladu s pravilima primjenjivih kartičnih platnih shema (Visa, Mastercard, American Express i lokalne kartične platne sheme). Ako se na temelju pravila kartične platne sheme utvrdi da je transakcija bila valjano autorizirana i izvršena, Nuclei će osporiti chargeback.

Korisnike se snažno potiče da prije pokretanja zahtjeva za chargeback kontaktiraju našu korisničku podršku na help@gonuclei.com. Time se društvu Nuclei omogućuje pravodobno rješavanje problema izravno s korisnicima.

Ako je snažna autentifikacija klijenta (engl. SCA), npr. 3-D Secure provjera, uspješno provedena, banka izdavatelj kartice odgovorna je za zahtjeve koji se odnose na neautorizirana plaćanja, osim ako postoje dokazi o prijevari ili krajnjoj nepažnji potrošača.

Povrat plaćanja obavljenih darovnim karticama

Nakon što je digitalna darovna kartica ili vaučer isporučen i potvrđeno da je aktivan ili iskorišten, transakcija se smatra konačnom i neopozivom.

Chargeback neće biti prihvaćen u sljedećim slučajevima:

· proizvod je uspješno isporučen (isporuka se smatra dovršenom kada Platforma generira potvrdu isporuke na strani poslužitelja),

· zapisi o iskorištavanju sredstava potvrđuju da je vaučer aktivirao ili iskoristio korisnik ili primatelj,

· korisnik je dostavio netočne podatke za isporuku,

· vaučer je istekao ili

· vaučer je djelomično iskorišten odnosno raspoloživi iznos je potrošen

U slučaju neisporuke ili nevažećih kodova, korisnici se najprije trebaju obratiti društvu Nuclei. Nuclei može ponovno izdati vaučer, stupiti u kontakt s Neovisnim dobavljačima ili izvršiti povrat sredstava prije nego što chargeback postane potreban.

Prilikom osporavanja chargebacka Nuclei može kao dokaz dostaviti zapise o iskorištavanju vaučera, evidenciju isporuke i potvrde Neovisnih dobavljača.

Nadoknada troškova u slučaju neosnovanih ili prijevarnih zahtjeva za povratom plaćanja

Ako se, u skladu s pravilima relevantne kartične platne sheme, utvrdi da je zahtjev za povrat plaćanja (chargeback) neosnovan, zloupotrebljavajući ili prijevaran, Nuclei zadržava pravo potraživati puni iznos troškova nastalih u obrani ili rješavanju takvog spora. Ti troškovi mogu uključivati, bez ograničenja:

· naknade kartičnih platnih shema za vođenje spora i troškove ponovnog terećenja (engl. representment),

· administrativne troškove i troškove obrade koje zaračunavaju pružatelji platnih usluga;

· interne administrativne troškove i troškove rješavanja spora;

· ugovorne kazne i naknade za ponovno izdavanje;

· troškove pravnog savjetovanja, kada su razumno nastali;

· sve kazne ili dodatne naknade za nadzor koje zaračunavaju kartične platne sheme ili pružatelji obrade plaćanja.

Nuclei može naplatiti takve troškove terećenjem izvornog sredstva plaćanja, prijebojem s budućim povratima sredstava ili izdavanjem računa korisniku, u mjeri u kojoj je to dopušteno primjenjivim zakonodavstvom.

Opći uvjeti koji se primjenjuju na sve korisnike Platforme

Pristup

Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti svojeg korisničkog računa i zaporke te za ograničavanje i sprječavanje neovlaštenog pristupa svojem računu. Suglasni ste da snosite odgovornost za sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg računa ili zaporke.

Izjavljujete i jamčite da imate najmanje 18 (osamnaest) godina te da su svi podaci koje dostavite prilikom registracije računa na Platformi istiniti, točni i potpuni. Ako ste maloljetni, odnosno mlađi od 18 (osamnaest) godina, ne smijete obavljati transakcije ili koristiti Platformu. Ako kao maloljetna osoba želite koristiti Platformu ili preko nje obaviti transakciju, to može učiniti vaš zakonski zastupnik ili roditelj.

Društvo će nastojati osigurati da pristup Platformi i njezina dostupnost budu neprekinuti i bez pogrešaka. Međutim, pristup Platformi može povremeno biti obustavljen ili ograničen radi popravaka, održavanja ili uvođenja novih funkcionalnosti i usluga.

Politika kolačića: Kolačić je mala tekstna datoteka koju pohranjujemo na vaš mobilni uređaj radi omogućavanja različitih funkcionalnosti Platforme. „Kolačići“ se upotrebljavaju za pohranu korisničkih postavki i praćenje obrazaca korištenja, radi unaprjeđenja vašeg korisničkog iskustva i općenito poboljšanja naših usluga. Postavke kolačića možete promijeniti u postavkama svojeg preglednika tako da kolačiće prihvatite ili odbijete. Ako prihvatite „kolačić“, pristajete na uporabu osobnih podataka koje prikupimo putem tog kolačića.

Ograničena licencija za pristup

Dodjeljujemo vam ograničenu licenciju za pristup Platformi i njezinu osobnu upotrebu, ali ne i za preuzimanje (osim privremenog pohranjivanja stranica u predmemoriju) ili izmjenu Platforme (ili bilo kojeg njezina dijela), osim uz prethodnu pisanu suglasnost Društva i/ili njegovih povezanih društava, kako je primjenjivo.

Ova licencija ne obuhvaća preprodaju ili komercijalno korištenje Platforme ili njezina sadržaja, bilo kakvu izvedenu uporabu Platforme ili njezina sadržaja, preuzimanje ili kopiranje podataka o korisničkim računima u korist drugog prodavatelja ili uporabu alata za rudarenje podataka, robota ili sličnih alata za prikupljanje i izdvajanje podataka; takve su radnje zabranjene.

Platforma ili bilo koji njezin dio (uključujući, među ostalim, autorskim pravom zaštićene materijale, žigove ili druge zaštićene informacije) ne smiju se reproducirati, umnožavati, kopirati, prodavati, preprodavati, posjećivati, distribuirati ili na drugi način iskorištavati u komercijalne svrhe bez naše prethodne pisane suglasnosti.

Ne smijete uokviravati ili primjenjivati tehnike uokviravanja (engl. framing) radi obuhvaćanja bilo kojeg žiga, logotipa ili druge zaštićene informacije (uključujući slike, tekst, raspored stranice ili obrazac) Društva i njegovih povezanih društava bez njihove prethodne pisane suglasnosti. Ne smijete upotrebljavati meta-oznake ili bilo koji drugi „skriveni tekst” koji sadržava naziv ili žig Društva ili njegovih povezanih društava bez prethodne pisane suglasnosti Društva i/ili njegovih povezanih društava, kako je primjenjivo. Svaka neovlaštena uporaba ima za posljedicu prestanak dozvole odnosno licencije koju su dodijelili Društvo i/ili njegova povezana društva, kako je primjenjivo.

Bez prethodne pisane suglasnosti Društva i/ili njegovih povezanih društava ne smijete upotrebljavati logotip ili drugi zaštićeni grafički znak ili žig Društva/Platforme kao dio poveznice, kako je primjenjivo.

Platformu ne smijete upotrebljavati na način koji uzrokuje ili bi mogao uzrokovati štetu, onemogućavanje ili narušavanje rada Platforme ili na način koji šteti Društvu ili bilo kojoj drugoj osobi ili subjektu (kako to Društvo utvrdi prema vlastitoj diskrecijskoj odluci) ili u bilo kojem obliku ometa slobodan pristup Platformi. Isključivo ste odgovorni za sadržaj koji stvaraju korisnici (engl. UGC) i koji objavljujete na Platformi.

Izjavljujete i jamčite sljedeće:

  1. Platformu nećete upotrebljavati za pohranu, prikazivanje, učitavanje, objavljivanje, dostavljanje, distribuciju, izmjenu, objavu, prijenos, ažuriranje ili dijeljenje bilo kakvih informacija koje:
    a.  pripadaju drugoj osobi i na koje nemate nikakvo pravo;
    b.  imaju izrazito štetan, uznemirujući, uvredljiv, klevetnički, opscen, pornografski, pedofilski ili pogrdan sadržaj, zadiru u tuđu privatnost, potiču mržnju ili su neprihvatljive s obzirom na rasu ili etničku pripadnost, omalovažavajuće, povezane s pranjem novca ili kockanjem, ili su na bilo koji drugi način nezakonite;
    c. na bilo koji način štete maloljetnicima;
    d) uzrokuju povredu patenta, žiga, autorskog prava ili drugo pravo intelektualnog vlasništva;
    e) uzrokuju povredu prava treće strane na privatnost, pravo osobnosti ili pravo na iskorištavanje osobnosti;
    f) krše ove Uvjete korištenja ili bilo koji važeći propis, uključujući, među ostalim, propise o lažnom oglašavanju, zaštiti potrošača i sigurnosti, zabrani diskriminacije, terorizma i govora mržnje;
    g) oglašavaju ili promiču bilo što, uključujući osobne ili komercijalne internetske stranice odnosno platforme;
    h) dovode ili mogu dovesti primatelja u zabludu u pogledu podrijetla poruke ili sadržavaju izrazito uvredljive ili prijeteće informacije;
    i) čine lažno predstavljanje druge osobe;
    j) sadržavaju računalne viruse ili bilo koji drugi računalni kod, datoteke ili programe osmišljene za prekidanje, uništavanje ili ograničavanje funkcionalnosti Platforme i/ili Usluga ili bilo koje povezane mreže ili računalnog resursa, ili na drugi način ometaju korištenje ili uživanje Platforme i/ili Usluga od strane bilo kojeg subjekta; i
    k) ugrožavaju jedinstvo, cjelovitost, obranu, sigurnost ili javni poredak, narušavaju prijateljske odnose s drugim državama, potiču počinjenje kaznenih djela, ometaju njihovo istraživanje ili vrijeđaju drugu naciju.Ovaj popis nije iscrpan te služi kao smjernica o sadržaju koji ne smijete objavljivati na Platformi ili prenositi drugim korisnicima.
  2. Nećete se upuštati ni u kakav oblik antisocijalnog, ometajućeg ili destruktivnog ponašanja, uključujući „flaming” (verbalne napade u internetskoj komunikaciji), „spamming” (slanje neželjenih poruka), „flooding” (prekomjerno zatrpavanje porukama odnosno podacima), „trolling” (provokativno ponašanje radi izazivanja reakcija), „phishing” (mrežna krađa identiteta) i „griefing” (namjerno ometanje ili sabotiranje drugih korisnika u digitalnom okruženju), kako se ti pojmovi uobičajeno razumiju i upotrebljavaju na internetu.
  3. Nećete brisati ili mijenjati bilo koji sadržaj Platforme i/ili Usluga, uključujući, među ostalim, pravne obavijesti, izjave o odricanju od odgovornosti ili oznake vlasništva kao što su oznake autorskog prava, žiga ili logotipi, osim ako ste njihov vlasnik ili imate izričito odobrenje za njihovu izmjenu.
  4. Niste zaprimili nikakvu obavijest treće strane ili tijela javne vlasti i protiv vas se ne vodi postupak pred bilo kojim sudom koji bi vas sprječavao u pristupu Platformi i/ili korištenju Usluga.
  5. Zakonski ste ovlašteni pregledavati i pristupati Platformi te koristiti Usluge.

Pravila Društva o korištenju promotivnih kodova

Zadržavamo pravo odbiti korištenje bilo kojeg promotivnog koda u bilo kojem trenutku. Promotivni kodovi kojima je istekao rok valjanosti ne mogu se koristiti na Platformi. U svakom trenutku možemo zatražiti dokaz o načinu na koji ste zaprimili promotivni kod. Promotivni kodovi mogu se koristiti samo za određene narudžbe, u skladu s našom procjenom. Promotivni kodovi, prema našoj diskrecijskoj odluci, primjenjuju se na određene proizvode, na pojedine narudžbe ili u određene datume i prigode. Promotivni kodovi ne mogu se kombinirati s drugim posebnim ponudama koje su trenutačno dostupne na Platformi. Ako uplata bude zaprimljena nakon isteka roka valjanosti promotivnog koda, popust se neće primijeniti na tu narudžbu.

Definicije

„Platforma” znači mobilna ili internetska platforma gonuclei.com koja putem tehnološkog sučelja pruža korisnicima personaliziranu podršku tako što povezuje stručnjake/prodavatelje i potrošače proizvoda i usluga.

„Korisnik” znači osoba koja ima korisnički račun na Platformi.

Intelektualno vlasništvo

Autorska prava i prava na bazu podataka

Sav sadržaj uvršten na Platformu, kao što su fotografije, tekst, grafike, logotipi, ikone gumba, slike i softver, isključivo je vlasništvo Društva, njegovih povezanih društava ili dobavljača.

Cjelokupna zbirka sadržaja na Platformi isključivo je vlasništvo Društva ili odgovarajućih dobavljača.

Sav softver koji se koristi na Platformi vlasništvo je Društva ili njegovih dobavljača. Ne smijete sustavno izdvajati i/ili ponovno upotrebljavati dijelove sadržaja Platforme bez izričite prethodne pisane suglasnosti Društva. Konkretno, ne smijete koristiti alate za rudarenje podataka, robote ili slične alate za prikupljanje i izdvajanje podataka radi izdvajanja (jednokratno ili višekratno) bilo kojeg bitnog dijela Platforme u svrhu njegove ponovne uporabe, bez prethodne izričite pisane suglasnosti Društva.

Ne smijete izrađivati i/ili objavljivati vlastitu bazu podataka koja sadržava bitne dijelove Platforme (npr. cijene i popise proizvoda) bez izričite pisane suglasnosti Društva. Vaša osobna i nekomercijalna uporaba Platforme podliježe sljedećim ograničenjima: i. ne smijete mijenjati sadržaj Platforme, uključujući, među ostalim, javni prikaz, opis, način pružanja usluge, prodaju ili određivanje cijena usluga dostupnih na Platformi; ii. ne smijete dekompilirati, primjenjivati obrnuti inženjering ili rastavljati sadržaj; i iii. ne smijete uklanjati oznake autorskog prava, registracije žiga ili druge oznake vlasništva iz sadržaja. Nadalje, obvezujete se da nećete pristupati Platformi ili je koristiti na način koji bi mogao štetiti njezinu radu ili sadržaju.

Žigovi

Oznake „Gonuclei” i „Nuclei” navedene na Platformi žigovi su ili registrirani žigovi Društva. Svi drugi žigovi koji nisu u vlasništvu Društva, a pojavljuju se na Platformi, vlasništvo su njihovih odgovarajućih nositelja, koji mogu, ali i ne moraju, biti povezani s Društvom, u poslovnom odnosu s njim ili pod njegovim pokroviteljstvom.

Prava intelektualnog vlasništva

Svi materijali odnosno sadržaj na našoj Platformi (osim sadržaja trećih strana dostupnog na Platformi), uključujući, među ostalim, nazive, logotipe, žigove, slike, tekst, stupce, grafike, videozapise, fotografije, ilustracije, umjetnička djela, softver i druge elemente (zajedno: „Materijal”), zaštićeni su autorskim pravom, pravima žiga i/ili drugim pravima intelektualnog vlasništva koji su u vlasništvu i pod kontrolom Društva. Prihvaćate i suglasni ste da je Materijal dostupan isključivo za ograničenu, nekomercijalnu i osobnu uporabu. Osim ako je izričito drukčije navedeno u ovim Uvjetima korištenja ili drugdje na Platformi, nijedan Materijal ne smije se kopirati, reproducirati, ponovno objavljivati, prodavati, preuzimati, objavljivati, prenositi ili distribuirati na bilo koji način ili koristiti u bilo koju svrhu koja nije u skladu sa svrhom određenom u ovim Uvjetima korištenja, bez prethodnog izričitog pisanog odobrenja Društva. Ne smijete dodavati, brisati, iskrivljavati ili na drugi način mijenjati Materijal. Strogo je zabranjen svaki neovlašteni pokušaj izmjene Materijala, zaobilaženja sigurnosnih mehanizama ili uporabe naše Platforme ili bilo kojeg dijela Materijala u svrhe koje za njega nisu predviđene. Podložno prethodno navedenim ograničenjima iz ove odredbe, Društvo vam dodjeljuje neisključivo, opozivo (na temelju obavijesti koju šalje Društvo) i neprenosivo pravo pristupa radi pregledavanja Materijala na Platformi.

Platforma i postupci povezani s njom, kao i njihov odabir i raspored, uključujući, među ostalim, tekst, videozapise, grafiku, korisnička sučelja, vizualna sučelja, zvuk i glazbu (ako postoje), umjetnička djela, algoritme i računalni kod (ili bilo koju njihovu kombinaciju), osim softvera trećih strana dostupnog na Platformi, vlasništvo su Društva (dalje u tekstu: „Imovina Društva”). Dizajn, struktura, odabir, koordinacija, izraz, izgled i raspored takve Imovine Društva zaštićeni su propisima o autorskom pravu, patentima, žigovima i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Bez prethodne pisane suglasnosti Društva nije dopušteno koristiti Imovinu Društva.

Komunikacija

Posjet Platformi ili slanje e-poruka Društvu čini elektroničku komunikaciju između vas i Društva. Društvo s vama komunicira e-poštom ili objavom obavijesti na Platformi. Za ugovorne svrhe pristajete na zaprimanje komunikacije od Društva elektroničkim putem te prihvaćate da svi ugovori, obavijesti, objave i druge komunikacije dostavljene elektronički ispunjavaju zakonske zahtjeve na temelju kojih kojima takva komunikacija mora biti u pisanom obliku. Ova odredba ne utječe na vaša zakonska prava.

Svjesni ste da nakon što počnete koristiti Platformu možete primati kratke tekstne poruke („SMS“) od Društva ili njegovih partnera na registrirani broj mobilnog telefona. Te se poruke mogu odnositi na vašu registraciju ili na ažuriranja i promotivne aktivnosti Društva. Društvo će takve SMS poruke slati isključivo na registrirani broj mobilnog telefona ili na drugi broj koji odredite za pojedinu svrhu.

Raskid

Tijekom cijelog razdoblja primjene ovih Uvjeta korištenja zadržavamo pravo raskinuti ove Uvjete korištenja.

Izmjene

Društvo zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti Platformu, pravila i ove Uvjete korištenja. Na vas se primjenjuju Uvjeti korištenja koji su na snazi u trenutku kada koristite Platformu ili kada izvršite narudžbu na Platformi, osim ako je izmjena tih pravila ili uvjeta propisana zakonom ili odlukom nadležnog tijela (u kojem slučaju se primjenjuje i na prethodno izvršene narudžbe). Ako se neka od ovih odredbi smatra nevaljanom, ništetnom ili zbog bilo kojeg razloga neprovedivom, takva će se odredba smatrati odvojivom u odnosu na ostale i neće utjecati na valjanost i provedivost preostalih odredbi.

Odricanje od odgovornosti, naknada štete i ograničenje odgovornosti

Izričito razumijete i prihvaćate sljedeće:

  • Informacije, sadržaj i materijali na Platformi i/ili u okviru Usluga pružaju se u obliku u kojem su raspoloživi u trenutku prikaza. Društvo i sva njegova ovisna i povezana društva, članovi uprave, zaposlenici, zastupnici, partneri i davatelji licencija odriču se odgovornosti u pogledu svih oblika jamstava, izričitih ili prešutnih, uključujući, među ostalim, prešutna jamstva o prikladnosti za prodaju na tržištu, prikladnosti za određenu svrhu te nepostojanju povrede prava trećih osoba. Sadržaj Platforme pružen je u dobroj vjeri. Sadržaj može sadržavati netočnosti ili tipografske pogreške.
  • Ne dovodeći u pitanje prethodno navedeno, Društvo ne jamči: i. da će Platforma ili Usluge ispuniti vaše zahtjeve ili da će korištenje Platforme biti neprekinuto, pravodobno, sigurno ili bez pogrešaka; ii. da će kvaliteta Platforme ispuniti vaša očekivanja; ili iii. da će eventualne pogreške ili nedostaci na Platformi biti ispravljeni. Ni jedan savjet ili informacija, usmena ili pisana, koju ste primili od Društva ne stvara bilo kakvo jamstvo.
  • Društvo je poduzelo sve razumne mjere kako bi osiguralo točnost svih informacija na Platformi, ali ne daje jamstvo ili izjave u pogledu kvalitete, točnosti ili potpunosti podataka ili informacija dostupnih na Platformi. Društvo ne daje nikakva izričita ili prešutna jamstva u vezi s internetskom stranicom i/ili njezinim sadržajem te se odriče odgovornosti u pogledu svih jamstava prikladnosti za određenu svrhu i prikladnosti za prodaju na tržištu u odnosu na Usluge, kao i svake obveze, odgovornosti ili drugog potraživanja za gubitke, bilo izravne ili posljedične, koje bi korisnik ili neka druga osoba pretrpjeli zbog korištenja informacija sadržanih na Platformi.
  • Društvo ne jamči da će funkcije sadržane u sadržaju, informacijama i materijalima na Platformi i/ili u okviru Usluga, uključujući, bez ograničenja, internetske stranice ili usluge trećih strana povezane s Platformom i/ili Uslugama, biti neprekinute, pravodobne ili bez pogrešaka, da će nedostaci biti otklonjeni ili da su Platforma ili poslužitelji koji omogućuju dostupnost takvog sadržaja, informacija i materijala bez virusa ili drugih štetnih komponenti.
  • Sav materijal koji preuzmete ili na drugi način pribavite preko Platforme i/ili Usluga koristite na vlastitu odgovornost te ste isključivo odgovorni za svu štetu ili gubitak podataka koji može nastati kao posljedica takvog preuzimanja na vaš računalni sustav.
  • Prihvaćate da, kada pristupite poveznici koja vodi izvan Platforme, internetska stranica na koju prelazite nije pod kontrolom Društva te se na nju mogu primjenjivati drukčiji uvjeti korištenja i politika privatnosti. Pristupajući preko poveznica na druge internetske stranice potvrđujete da Društvo ne snosi odgovornost za te stranice. Društvo zadržava pravo onemogućiti poveznice s internetskih stranica trećih strana prema Platformi, iako nema obvezu to učiniti.
  • Ovime se obvezujete nadoknaditi štetu Društvu, njegovim distributerima, agentima, predstavnicima i drugim ovlaštenim korisnicima te njihovim preprodavateljima, distributerima, pružateljima usluga i dobavljačima, kao i njihovim direktorima, vlasnicima, zaposlenicima, agentima i predstavnicima (zajedno: „Osobe oslobođene od odgovornosti”), te ih braniti i osloboditi od odgovornosti za sve gubitke, štete, obveze i troškove (uključujući odvjetničke naknade, povezane izdatke te pripadajuće kamate) koji su protiv njih istaknuti ili koje su pretrpjeli, a proizlaze iz vašeg kršenja ili neispunjenja obveza, ugovornih odredbi, izjava ili jamstava preuzetih na temelju ovih Uvjeta korištenja, ili koji su posljedica takvog postupanja ili se na toj osnovi mogu potraživati. Također se obvezujete Osobe oslobođene od odgovornosti osloboditi od odgovornosti za sve zahtjeve koje treće osobe istaknu a koje proizlaze iz vašeg korištenja Platforme ili Usluga ili koji su posljedica takvog korištenja ili se na toj osnovi mogu potraživati, za netočno prikazivanje podataka ili informacija koje ste dostavili u vezi s Platformom, vaše kršenje ovih Uvjeta korištenja ili povredu prava trećih osoba, uključujući prava intelektualnog vlasništva.
  • Izričito razumijete da Društvo ni u kojem slučaju, uključujući, među ostalim, slučajeve nemara, ne odgovara vama ili drugim osobama ili subjektima za bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu, uključujući, među ostalim, gubitak dobiti, poslovnog ugleda, uporabe, podataka ili drugih nematerijalnih gubitaka, nastalih zbog okolnosti koje uključuju, među ostalim: i. korištenje ili nemogućnost korištenja Platforme i/ili Usluga; ili ii. trošak nabave zamjenskih proizvoda i usluga koji proizlazi iz bilo kojeg proizvoda, podataka, informacija ili usluga kupljenih ili pribavljenih putem Platforme i/ili Usluga ili iz zaprimljenih poruka ili sklopljenih transakcija; ili iii. neovlašteni pristup ili izmjenu prijenosa ili podataka korisnika; iv. izjave ili postupke bilo koje treće strane na Platformi i/ili u okviru Usluga; ili v. bilo koje drugo pitanje povezano s Platformom i/ili Uslugama.
  • Društvo i Osobe oslobođene od odgovornosti, uključujući njihove preprodavatelje, distributere, pružatelje usluga i dobavljače, oslobađaju se svake odgovornosti u slučaju neispunjenja obveza koje je izravno ili neizravno uzrokovano višom silom ili razlozima koji su izvan razumne kontrole Društva, uključujući, bez ograničenja, više sile, rat, kvarove opreme i tehničke kvarove, prekide ili oscilacije u opskrbi električnom energijom, štrajkove, radne sporove, nerede, građanske nemire, nedostatak radne snage ili materijala, prirodne katastrofe, odluke domaćih ili stranih sudova ili tijela, neispunjenje obveza trećih strana ili bilo koje druge razloge izvan razumne kontrole Društva ili preprodavatelja, distributera, pružatelja usluga i dobavljača prethodno navedenih subjekata. Nadalje potvrđujete i prihvaćate da ni Društvo ni bilo koji od prethodno navedenih preprodavatelja, distributera, pružatelja usluga ili dobavljača ne snose odgovornost za: (a) bilo kakvu nekompatibilnost između Platforme i/ili Usluga i drugih internetskih stranica, usluga, softvera ili hardvera; ili (b) bilo kakva kašnjenja ili poteškoće koje korisnici mogu imati u vezi s prijenosima ili transakcijama povezanima s Platformom, uključujući njihovu točnost ili pravodobnost.
  • U mjeri dopuštenoj mjerodavnim propisima, ukupna odgovornost Društva ili njegovih zaposlenika, koja proizlazi iz Usluga ili korištenja Platforme ili je s njima povezana, ni u kojem slučaju ne može premašiti iznos koji ste platili za konkretnu Uslugu koju ste koristili, neovisno o osnovi potraživanja.

Odricanje

Neće se smatrati da se Društvo odreklo primjene bilo koje odredbe ovih Uvjeta korištenja ili da je prihvatilo bilo koje kršenje, osim ako je takvo odricanje ili suglasnost dano u pisanom obliku i potpisano od strane Društva. Svaka suglasnost Društva na vaše kršenje, odnosno svako odricanje od prava zbog takvog kršenja, bilo izričito ili prešutno, ne znači suglasnost, odricanje ili izuzeće u odnosu na bilo koje drugo različito ili naknadno kršenje.

Mjerodavno pravo i nadležnost

Za ove je Uvjete mjerodavno pravo Portugala, zemlje u kojoj je osnovano društvo Nuclei Technologies, Unipessoal Lda, te se tumače u skladu s njim. Ništa u ovim Uvjetima ne utječe na obvezna prava zaštite potrošača koja vam pripadaju prema pravu zemlje vašeg prebivališta i ne ograničava ih. Ako ste potrošač, svaki sudski postupak povezan s ovim Uvjetima možete pokrenuti pred sudovima mjesta svojeg uobičajenog boravišta. Nuclei može pokrenuti postupak protiv vas samo pred sudovima zemlje vašeg prebivališta ili pred sudovima u Portugalu.

Salvatorna klauzula

Ako nadležni sud ili arbitražni sud utvrdi da je neka odredba ovih Uvjeta korištenja neprovediva na temelju mjerodavnog prava, takva se odredba isključuje iz ovih Uvjeta korištenja, a preostali dio ovih Uvjeta korištenja tumači se kao da je takva odredba isključena i ostaje na snazi i provediva u skladu sa svojim odredbama; pritom se ovi Uvjeti korištenja tumače tako da se, u najvećoj mogućoj mjeri u skladu s mjerodavnim pravom, ostvari smisao i namjera isključene odredbe, kako ih je utvrdio nadležni sud ili arbitražni sud.

Cjelokupni sporazum

Ovi Uvjeti korištenja sadržavaju cjelokupan sporazum između ugovornih strana te ne postoje nikakvi drugi pisani ili usmeni sporazumi, dogovori ili obećanja između ugovornih strana u vezi s predmetom ovih Uvjeta korištenja, osim onih koji su sadržani u ovim Uvjetima korištenja ili su u njima navedeni upućivanjem.

Moderiranje sadržaja i mjere provedbe

Nuclei provodi mjere moderiranja sadržaja u skladu s Uredbom (EU) 2022/2065 (Akt o digitalnim uslugama). Nuclei može ukloniti sadržaj, onemogućiti pristup sadržaju, smanjiti rangiranje, ograničiti vidljivost ili na drugi način ograničiti sadržaj ili aktivnost:

(a) koja je prijavljena ili za koju postoji opravdana sumnja da je nezakonita u skladu s pravom Unije ili nacionalnim pravom;
(b) kojom se krše ovi Uvjete poslovanja;
(c) koja predstavlja prijevarno, obmanjujuće, štetno ili protupravno postupanje; ili
(d) predstavlja rizik za cjelovitost, sigurnost ili pravilno funkcioniranje platforme.

Nuclei pažljivo, objektivno i razmjerno razmatra prijave te provodi mjere moderiranja. Kada Nuclei donese odluku o moderiranju koja utječe na sadržaj ili račune, dotičnom korisniku ili trgovcu dostavit će jasno i obrazloženo objašnjenje, uz navođenje pravne ili ugovorne osnove mjere, činjenica i okolnosti na kojima se odluka temelji te dostupnih mehanizama pravne zaštite.

Transparentnost sustava rangiranja i preporuka

U skladu s člankom 27. Akta o digitalnim uslugama, Nuclei pruža informacije o glavnim parametrima na temelju kojih se određuje rangiranje ili preporuka proizvoda i usluga prikazanih na platformi.

Na rangiranje rezultata pretraživanja mogu utjecati čimbenici koji uključuju, među ostalim:
(a) cijenu i vrijednost ponude;
(b) dostupnost ili stanje zaliha u stvarnom vremenu;
(c) relevantnost u odnosu na korisničke pojmove pretraživanja ili primijenjene filtre;
(d) kvalitetu ili obilježja ponude;
(e) korisničke postavke, kada je to primjenjivo; i
(f) komercijalne sporazume između društva Nuclei i dobavljača ili pružatelja podataka.

Pojedini parametri mogu imati različitu težinu ovisno o kontekstu pretraživanja. Nuclei ne primjenjuje personalizirane preporuke temeljene na izradi profila, osim ako je to izričito dopušteno mjerodavnim pravom. Korisnici mogu zatražiti pristup nepersonaliziranom prikazu rezultata kada je takva mogućnost dostupna.

Informacije o trgovcima

Kada su proizvodi ili usluge prikazani na platformi povezani s prepoznatljivim trgovcima koji su treće strane, Nuclei postupa u skladu s obvezama iz članka 6. stavka 3. Uredbe (EU) 2022/2065 (Akt o digitalnim uslugama) i primjenjivog zakonodavstva EU-a o zaštiti potrošača.

Prije omogućavanja prikaza takvih ponuda Nuclei od trgovca prikuplja sljedeće informacije:
(a) puno ime ili tvrtku trgovca;
(b) geografsku adresu poslovanja trgovca;
(c) provjerljivu e-adresu i druge podatke za komunikaciju;
(d) prema potrebi, matični broj subjekta, PDV identifikacijski broj ili drugi odgovarajući poslovni identifikator;
(e) izjavu trgovca kojom potvrđuje da djeluje u okviru svoje poslovne djelatnosti i da je ovlašten nuditi predmetne proizvode ili usluge.

Nuclei će poduzeti razumne mjere, koristeći se javno dostupnim bazama podataka ili pouzdanom dokumentacijom, radi provjere točnosti i potpunosti informacija koje je dostavio trgovac. Mjere provjere mogu uključivati:

(i). usporedbu podataka o registraciji društva s nacionalnim ili europskim poslovnim registrima;
(ii). provjeru PDV brojeva putem sustava razmjene informacija o PDV-u u EU-u (VIES);
(iii). zahtjev za dostavljanje dokumentiranog dokaza o poslovnom identitetu ili ovlaštenjima kada je to propisano propisima EU-a ili nacionalnim propisima.

Nuclei na jasan i lako dostupan način prije sklapanja bilo kojeg ugovora potrošačima stavlja na raspolaganje bitne informacije koje je dostavio trgovac, uključujući naziv trgovca, poslovnu adresu i podatke za kontakt, kao i sve dodatne informacije propisane pravilima EU-a o zaštiti potrošača za ugovore sklopljene na daljinu.

Trgovci su isključivo odgovorni za točnost, potpunost i ažuriranost svih informacija dostavljenih društvu Nuclei. Trgovci su dužni bez odgode obavijestiti Nuclei o svakoj promjeni takvih informacija. Nuclei može obustaviti ili ograničiti pristup trgovca platformi ako trgovac ne dostavi tražene informacije, ako dostavi očito netočne informacije ili postupa nezakonito.

Kada Nuclei, na temelju obavijesti podnesenih u skladu s člankom 16. Akta o digitalnim uslugama ili na drugi pouzdan način, sazna da je trgovac ponudio nezakonite proizvode ili usluge ili dostavio netočne informacije, Nuclei poduzima odgovarajuće mjere, među kojima su uklanjanje ili onemogućavanje pristupa predmetnim ponudama, obavješćivanje pogođenih korisnika, upućivanje zahtjeva trgovcu za primjenu korektivnih radnji ili prijavu nadležnim tijelima u skladu s važećim zakonskim obvezama.

Ustupanje prava

Ne možete ustupiti ili na drugi način prenijeti ove Uvjete korištenja, ili bilo koje pravo koje iz njih proizlazi, bilo kojoj trećoj strani. Društvo može svoja prava iz ovih Uvjeta korištenja slobodno prenijeti na bilo koju treću stranu, bez obveze da vas o tome obavijesti ili zatraži vaš pristanak.

Izjava o zaštiti osobnih podataka

Ovisno o usluzi i regiji, Nuclei može djelovati kao samostalni voditelj obrade, zajednički voditelj obrade ili izvršitelj obrade, kako je navedeno u našoj detaljnoj Politici zaštite privatnosti – Obavijesti o privatnosti.

Ključna načela:

· podaci se obrađuju zakonito, pošteno i transparentno,

· prikupljaju se samo podaci nužni za pružanje Usluga,

· podaci se mogu dijeliti s neovisnim dobavljačima, pružateljima platnih usluga ili drugim pružateljima usluga isključivo u svrhu ispunjavanja naših obveza kao prodavatelja,

· potrošači imaju pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prijenos podataka i podnošenje prigovora na obradu svojih podataka,

· zahtjevi se mogu podnijeti putem podataka za kontakt navedenih u Politici zaštite privatnosti.

Jezične verzije

Ovi Uvjeti mogu biti dostupni na više jezika radi ispunjavanja lokalnih pravnih zahtjeva ili potreba korisnika. U slučaju bilo kakve nedosljednosti ili dvosmislenosti između prevedene verzije i verzije na engleskom jeziku, mjerodavna je verzija na engleskom jeziku, osim ako je propisima države vašeg prebivališta propisano drukčije.

Na sljedećoj poveznici možete pročitati našu Politiku privatnosti.